A Process Harness for Uplifting Legacy Workflows to Agentic BPM: Design and Realization in CUGA FLO
将遗留工作流提升为智能体化BPM的流程支架: CUGA FLO设计与实现
🧭 智能体化流程管理 · 策略治理的自主性
IBM SIL, Israel · University of Haifa
提出流程支架在确定性工作流引擎上附加策略治理的智能体层, 实现推理与适应而不替换引擎
📌 工作参考价值（4 点）
- 在现有确定性推荐/搜索排序引擎上叠加LLM智能体支架, 对关键控制点进行拦截, 实现动态决策路由与流程调整, 无需重建引擎
- 采用TaskAgent/DecisionAgent/FlowAgent分工, 可将电商Agent系统中的知识密集型任务、案例级路由、流程自适应解耦, 降低耦合与Token成本
- 利用process FRAME统一管理所有LLM调用的策略, 确保合规性与可控性, 适用于广告审核、价格调整等需严格治理的环节
- Hook机制允许在异常或监管需求时插入人工干预或规则覆盖, 适用于高灵敏度场景如异常流量处置、活动熔断